Client and Contractor's bill of rights

© Copyright Дэвид Сигель (David Siegel) и Secrets of Successful Web sites, Посмотреть оригинал статьи

© перевод, Александр Качанов, Посмотреть оригинал перевода

Подрядчики имеют право:

• на знание лимитов бюджета, заложенного под проект
• на точное описание задания
• на заключение письменного договора
• на то, чтобы его время ценили - задержки клиента, стоят подрядчику денег
• на 20-25% стоимости проекта в качестве задатка
• на своевременную оплату работы
• на свободу в принятии мелких решений при общем руководстве клиента
• на компенсацию за ошибки<
• на оплату за консультации и идеи
• на то, чтобы их ставили в известность, когда в их услугах больше не нуждаются
• на сохранение за собой соответствующих прав на материалы, изготовленные для сайта

Клиенты имеют право:

• на честную оценку работы
• на открытое и непрерывное общение
• на заключение письменного договора
• на немедленное уведомление о задержках, проблемах и дополнительных расходах
• на оплату только той работы, которая была согласована и разрешена
• на проведение проверки, если оплата ведется по часам
• на возможность отслеживать, как продвигается проект
• на реальные сроки и быстрые ответы
• на реальную безопасность своих данных и сохранение тайны
• на товар, который работает так, как описано в договоре
• на сохранение за собой соответствующих прав на сайт